よくある質問
保険相談について
Q
保険の相談は、無料ですか？
無料です。
組合員の皆さまのご要望をお伺いしながら、保険相談を行っております。お気軽にお問い合わせください。
Q
保険を無理にすすめられたりしませんか？
ご相談内容に応じて現在ご加入の保険の概要をご説明したり、ご希望により保険のご提案をさせていただきますが、無理に契約をすすめることはございませんので、ご安心ください。
Q
保険相談は、どういう場所で行いますか？
Q
一回あたり、どれくらい時間がかかりますか？
ご相談の内容にもよりますが、60分から90分くらいを目安とお考えください(オンラインは30分が目安です)。
ご契約について
Q
必ず、面談しないと契約できないの？
通販（郵送でのやりとり）で契約できるものから、対面（弊社担当職員との面談）での契約が必要なものがありますので、お問い合わせください。また、ご希望により、オンライン面談での契約も承ります。
Q
店舗やおうちＣＯ-ＯＰの職員に、保険のことを聞いてもいいの？
「新コープのケガ保険」「コープこどものケガ保険」「新コープの団体がん保険」「コープの介護保険」「コープの三大疾病保険」「交通傷害保険（家族型）自転車補償プラン」「ユーコープの団体保険 学業費用保険」は、組合員専用の団体保険のため、店舗・おうちＣＯ-ＯＰの職員も、加入のご案内をしております。保険相談のご予約はこちら。
団体保険以外の保険については、コープライフサービスあるいは各保険商品の担当へお問い合わせください。
◆自動車、火災、ペット保険 0120-47-3277
◆団体保険 0120-885-615
◆生命保険 0120-47-3006
Q
お買物めもやeふれんずで保険の資料請求をしたら、おうちＣＯ-ＯＰの注文商品と一緒に届けてもらえるの？
ご請求いただいた資料は、弊社より郵送でお届けいたします。
ご契約後手続きについて
Q
CO・OP共済について聞きたいのですが？
CO・OP共済についてのお問い合わせは、下記コープ共済センターにお願いいたします。
●契約に関する窓口 0120-50-9431
●共済金ご請求に関する窓口 0120-80-9431
Q
保険金の請求をしたいのですが？
保険商品により連絡先が異なりますので、「保険会社お問い合わせ一覧」をご参照ください。
■請求については、「保険会社お問合わせ先一覧」
Q
引っ越して住所が変わりました。どんな手続きが必要ですか？
住所変更等のお手続きが必要です。保険商品によりお手続きが異なりますので、各保険商品の担当へご連絡ください。
◆自動車、火災、ペット保険 0120-47-3277
◆団体保険 0120-885-615
◆生命保険 0120-47-3006
コープライフサービスの無料保険相談
コープライフサービスでは、無料で保険相談を承っております。
ご相談の方法はオンライン、面談、お電話、のいずれかで承っております。
保険ごとのよくあるご質問
保険商品ごとに「契約について」「こんな場合はどうなるの？」「これって保険対象？」など、お客様より多くお問い合わせいただくご質問を掲載しております。