火災保険グループの髙橋です。
私は、新卒で就職してから現在まで、経験した業務は保険に関わるものがほとんどでした。
2019年にコープライフサービスへ入社、当初は団体保険グループでケガ保険等、団体保険の契約手続き業務を担当いたしました。
2年前に火災保険グループに配属となり、現在は火災保険のお見積りから契約までの業務を担当しています。
私は、組合員の皆さまと直接お話できるこの仕事がとても好きです。
皆さまからいただいた情報に基づき、希望に沿った火災保険をご提案し、納得いただいたうえでご加入いただきます。
お見積り依頼の会話の中で、明確なご希望や方向性を打ち出してくださる組合員さんもいらっしゃいますが、多くの方は火災保険について「火事のときの補償」と漠然としたイメージが先行し、掛け金のみが気になってしまうようです。
私たちは、火災保険には火災以外の事故の際でも補償があることなど、火災保険のしくみをご説明いたします。
いざという時の補償について知っていただくことは、私自身の喜びでもあり、学習にも繋がります。できるだけわかりやすい説明となるよう、日々模索しながら取り組んでいます。
初めはあまり会話に乗り気ではなかった組合員さんに、何度か会話を重ねるうちに日ごろから感じている補償に関する疑問などを投げかけていただいたときは嬉しくなります。
保険も社会の変化とともに日々進化していて、Web上の提案のみで保険に加入できるシステムも喜ばれているようです。ですが「会話をすることでご自身の疑問を解消できたら」と願っている方も大勢います。
組合員さんの疑問に応え、安心して保険に加入できるよう、私たちがお役に立てたらと思います。
弊社には安心して相談できる頼もしいスタッフが大勢いますので、何か迷ったときにはぜひともご相談ください。
