通販営業グループの中村です。
主にお電話などでの保険のご相談を担当しています。
以前は大学生協に在籍し、2010年よりコープライフサービスで保険の仕事をしています。それ以前も共済や保険に関わることもありましたが、コープライフサービスに入社半年後の2011年3月11日に起きた東日本大震災は、改めて自分たちの生活と保険のことを考える機会になったように思います。
普段私たちは、今日も明日も同じ日々が続くものだと思っています。でも実際には、ちょっとしたきっかけで生活の基盤が崩れてしまうことがあります。事故や病気を含め、昨日とは違う、そんな怖さを実感した時に自分たちが案内している「保険」がどんなに生活の支えになるか、それを強く感じる機会でした。
保険のご案内は、お客様の意向をよくお聞きし、そのニーズに即した商品を提案することが強く求められています。自らも最新の社会保障制度や医療事情など色々な知識やスキルを身につけ、お客様のお役に立てるよう努力しています。
一人の組合員さんとのご相談が、5回・6回と回を重ねることもありますが、その結果ご案内した商品に納得してお申込み手続きが完了し、組合員さんに喜んでいただけた時が、「この仕事をしていてよかったな」と感じる瞬間です。
保険は分かりにくいこともあると思います。お店でのお買物で商品についてご相談いただくのと同じように、保険についてはコープライフサービスに気軽にご相談いただけると嬉しいです。
お客様が必要な保険を一緒に探すお手伝いができれば幸いです。
