火災保険グループのOです。
私は、15年以上前から火災・自動車・傷害保険などの損害保険に関わる仕事をしてきました。
昨年よりコープライフサービスで、火災保険の業務を担当しています。
火災保険についてのお問い合わせは、幅広い年齢層の方から寄せられ、内容も多岐に渡ります。見積りを希望される際には、お住まいの形態（一戸建て、マンション、アパートなど）を確認し、建築年数や面積、構造の情報なども細かくお伺いする必要があります。
専門的で複雑な事柄もあるため、組合員さんにはできるだけ分かりやすい説明を心掛けています。グループメンバーと協力して、伝わりやすい説明や確実な手続き方法を検討することもあります。
契約のお手続きの際には、誤りがないよう細心の注意を払い、ひとつひとつ丁寧に確認しながら進め、組合員さんの期待にお応えできたときには、私自身もとてもやりがいを感じます。
「こんな質問でも良いのかしら」と言われる方もいらっしゃいますが、「何かご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にお電話ください」とお伝えしています。
私たちコープライフサービスが、組合員の皆さまの疑問や不安を解消し、くらしのお役に立つことができれば幸いです。
